Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos dados é o Hortifruti São Paulo. Para qualquer pedido relacionado a dados pessoais — acesso, correção, exclusão ou dúvida — fale pelo WhatsApp em (11) 93620-6098.
O que este site coleta
Dados de navegação
Registramos páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador, cidade aproximada e de onde você veio (busca, anúncio, link). Isso é feito com Google Analytics 4, carregado pelo Google Tag Manager.
Identificador próprio de visita
O site guarda no seu navegador um identificador aleatório — um código sem nome, e-mail ou telefone. Ele serve para reconhecer que os cliques de uma mesma visita pertencem à mesma pessoa e para saber qual anúncio ou busca trouxe um contato. Esse identificador é gerado pela plataforma Markonect Track, operada pela Axis Growth, agência responsável pelo marketing do Hortifruti São Paulo.
Cliques no WhatsApp
Quando você clica em um botão de WhatsApp, o site registra o clique e abre a conversa com uma mensagem já escrita. A mensagem carrega um código curto e invisível que liga a conversa ao clique — é assim que sabemos qual página trouxe você. O conteúdo da conversa não é lido nem armazenado por esse mecanismo.
O que NÃO é coletado
Não pedimos senha e não processamos pagamento neste site. A confirmação da compra e suas condições são combinadas com a equipe.
Solicitação de pedido de teste
O formulário coleta nome, negócio, WhatsApp e respostas sobre produtos, frequência e necessidades de compra. Os dados são armazenados no Directus e no Markonect Track para organizar e atender sua solicitação. Enviar o formulário não confirma uma compra e não envia uma mensagem em seu nome. Nossa equipe pode entrar em contato pelo WhatsApp informado para continuar a cotação.
Ao escolher “Enviar solicitação”, você autoriza o envio do evento de solicitação concluída à Meta, ao Google Ads e ao Google Analytics. Usamos identificadores de visita, campanha e clique para relacionar a solicitação à sua origem. Meta e Google Ads podem receber telefone normalizado e protegido por hash para correspondência; o hash não torna esse dado anônimo. Não enviamos nome, telefone ou texto livre das respostas como parâmetros de eventos ao Google Analytics. Esse evento não inclui valor de venda nem conteúdo da conversa de WhatsApp.
Registramos a versão do aviso e o horário do envio. Uma mudança posterior da política não autoriza o compartilhamento de solicitações anteriores. Você pode revogar sua autorização pelo contato indicado nesta página. A proteção contra envios automáticos utiliza Cloudflare Turnstile.
Por que coletamos
- Entender quais páginas ajudam e quais atrapalham.
- Saber quais anúncios e buscas trazem contato de verdade, para não gastar com o que não funciona.
- Corrigir erros e melhorar a velocidade do site.
A base legal é o legítimo interesse em medir e melhorar o próprio site (art. 7º, IX da LGPD) e, para as medições de publicidade, o seu consentimento, pedido no aviso de cookies quando você chega.
Com quem é compartilhado
- Google (Analytics, Tag Manager e Ads) — recebe os dados de navegação e as conversões, incluindo envio direto do nosso servidor para o Google Analytics. Sujeito à política de privacidade do Google.
- Meta — recebe eventos de conversão autorizados e identificadores para medir anúncios no Facebook e Instagram. Consulte a política de privacidade da Meta.
- Axis Growth — agência que opera a medição e o Markonect Track em nosso nome, com acesso restrito ao necessário.
Não vendemos nem alugamos seus dados. O compartilhamento descrito aqui é limitado às finalidades de atendimento e medição informadas.
Por quanto tempo
Dados de navegação no Google Analytics 4: até 14 meses. Registros de clique e atribuição no Markonect Track: até 24 meses. Depois disso são apagados ou perdem qualquer ligação com uma visita específica.
Seus direitos
A LGPD garante que você peça, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dado incompleto ou desatualizado;
- exclusão dos dados;
- revogação do consentimento dado no aviso de cookies ou no formulário.
Basta pedir pelo WhatsApp (11) 93620-6098. Respondemos em até 15 dias.
Como controlar a medição de navegação
- Recuse no aviso de cookies quando ele aparecer.
- Bloqueie cookies deste site nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando normalmente.
- Use a extensão de desativação do Google Analytics.
Mudanças nesta política
Se a forma de medir mudar, esta página muda junto e a data no topo é atualizada. Vale a versão publicada aqui.