Política de Privacidade

Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos dados é o Hortifruti São Paulo. Para qualquer pedido relacionado a dados pessoais — acesso, correção, exclusão ou dúvida — fale pelo WhatsApp em (11) 93620-6098.

O que este site coleta

Dados de navegação

Registramos páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador, cidade aproximada e de onde você veio (busca, anúncio, link). Isso é feito com Google Analytics 4, carregado pelo Google Tag Manager.

Identificador próprio de visita

O site guarda no seu navegador um identificador aleatório — um código sem nome, e-mail ou telefone. Ele serve para reconhecer que os cliques de uma mesma visita pertencem à mesma pessoa e para saber qual anúncio ou busca trouxe um contato. Esse identificador é gerado pela plataforma Markonect Track, operada pela Axis Growth, agência responsável pelo marketing do Hortifruti São Paulo.

Cliques no WhatsApp

Quando você clica em um botão de WhatsApp, o site registra o clique e abre a conversa com uma mensagem já escrita. A mensagem carrega um código curto e invisível que liga a conversa ao clique — é assim que sabemos qual página trouxe você. O conteúdo da conversa não é lido nem armazenado por esse mecanismo.

O que NÃO é coletado

Este site não tem cadastro, não pede senha e não processa pagamento. Nome, endereço e pedido são combinados diretamente com a equipe pelo WhatsApp ou telefone, fora deste site.

Por que coletamos

• Entender quais páginas ajudam e quais atrapalham.
• Saber quais anúncios e buscas trazem contato de verdade, para não gastar com o que não funciona.
• Corrigir erros e melhorar a velocidade do site.

A base legal é o legítimo interesse em medir e melhorar o próprio site (art. 7º, IX da LGPD) e, para as medições de publicidade, o seu consentimento, pedido no aviso de cookies quando você chega.

Com quem é compartilhado

• Google (Analytics, Tag Manager e Ads) — recebe os dados de navegação e as conversões, incluindo envio direto do nosso servidor para o Google Analytics. Sujeito à política de privacidade do Google.
• Axis Growth — agência que opera a medição e o Markonect Track em nosso nome, com acesso restrito ao necessário.

Nada é vendido, alugado ou cedido para terceiros.

Por quanto tempo

Dados de navegação no Google Analytics 4: até 14 meses. Registros de clique e atribuição no Markonect Track: até 24 meses. Depois disso são apagados ou perdem qualquer ligação com uma visita específica.

Seus direitos

A LGPD garante que você peça, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dado incompleto ou desatualizado;
• exclusão dos dados;
• revogação do consentimento dado ao aviso de cookies.

Basta pedir pelo WhatsApp (11) 93620-6098. Respondemos em até 15 dias.

Como recusar a medição

• Recuse no aviso de cookies quando ele aparecer.
• Bloqueie cookies deste site nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando normalmente.
• Use a extensão de desativação do Google Analytics.

Mudanças nesta política

Se a forma de medir mudar, esta página muda junto e a data no topo é atualizada. Vale a versão publicada aqui.